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Termini e condizioni di vendita


Art . 1

Prima della conclusione del contratto, il venditore deve fornire al consumatore le informazioni sui prezzi, le date e gli altri elementi che costituiscono i servizi da fornire durante il soggiorno e / o circuiti come ad esempio:

  1. mezzi, caratteristiche e categorie di trasporto utilizzati;
  2. tipologia di alloggio, la sua posizione, livello di comfort e le caratteristiche principali, la sua classificazione turistica corrispondente alle norme o costumi del paese ospitante;
  3. prestazioni delle ristorazioni proposte;
  4. descrizione dell’itinerario se e previsto un tour da effetuare;
  5. formalità amministrative e sanitarie;
  6. visite, escursioni e altri servizi inclusi nel pacchetto o disponibili ad un costo aggiuntivo;
  7. importo o percentuale del prezzo da versare a caparra alla conclusione del contratto e il saldo secondo il piano di pagamenti;
  8. procedure di revisione dei prezzi, specificate dal contratto prevedenti le fluttuazioni del tasso di cambio US $ / € uro;
  9. informazione rispetto alla firma di un contratto di assicurazione che copre alcuni rischi, tra cui le spese di rimpatrio nel caso di qualche incidente o malattia;
  10. informazione sulle modalità di cancellazione di soggiorni e / o circuiti.

Art . 2.

Il contratto concluso tra il venditore e l’acquirente per via elettronica fa la prova originale e deve includere le seguenti clausole:

  1. nome e l’indirizzo del venditore;
  2. destinazione o destinazioni del viaggio e, in caso di un soggiorno frazionato, i suoi periodi e le date;
  3. mezzi, caratteristiche e categorie di trasporto previsto a utilizzo, le date e i luoghi di partenza e di ritorno dei circuiti;
  4. tipologia di alloggio, la sua posizione, livello di comfort e le caratteristiche principali, la sua classificazione turistica ai sensi della regolamentazione o costumi del paese ospitante;
  5. prestazione delle ristorazioni proposte;
  6. itinerario del ircuito  ;
  7. visite , escursioni o altri servizi inclusi nel prezzo totale del viaggio o del soggiorno;
  8. prezzo totale dei servizi fatturati e l’indicazione di qualsiasi eventuale revisione di questa fatturazione;
  9. indicazione, se vi sono, di qualsiasi spesa o commissione per alcuni servizi, come tasse di atterraggio, imbarco o lo sbarco negli aeroporti, tasse di soggiorno nel caso che non siano incluse nel il prezzo del servizio o dei servizi prestati;
  10. piano e modalità di pagamento; in ogni caso l’importo del deposito e il metodo di pagamento;
  11. condizioni particolari richieste dall’acquirente e accettate dal venditore;
  12. condizioni di cancellazione di natura contrattuale;
  13. data limite per informare il venditore nel caso di cessione del contratto da parte dell’acquirente.

Art . 3

Quando il contratto prevede una possibilità espressa di revisione del prezzo, entro un (1) mese prima dell’arrivo, si deve menzionare i metodi precisi di calcolo del prezzo, sia l’aumento che la diminuzione del prezzo, in particolare l’importo dei costi di trasporto e relative imposte, la valuta o le valute che possono influenzare il prezzo del tour o soggiorno, il corso della valuta o valute utilizzate come riferimento al momento di stabilimento del prezzo indicato nel contratto..


Condizioni speciali.

Iscrizione e pagamento

 

Qualsiasi iscrizione ad uno dei nostri viaggi deve essere effettuata tramite un messaggio elletronico. La vostra iscrizione deve essere accompagnata da un deposito definito da noi, l’importo debba essere esplicitamente avvisato tramite un messaggio elletronico e come anche le procedure per la ricezione del denaro. Il deposito dovrebbe essere pervenuto entro 15 giorni dall’iscrizione, salvo diversa indicazione nel programma. Se l’iscrizione viene effettuata a noi a meno un (1) mese dall’arrivo, il deposito dovra essere pervenuto entro sette (7) giorni dall’iscrizione. In tutti i casi specificati precedentemente, nel caso di mancanza del vostro pagamento, la vostra iscrizione non sarà valida.

Secondo un accordo precedentemente stabilito tra le due parti, il saldo sarà a pagamento:

O direttamente al nostro conto bancario francese o uzbeko, da C.B. o trasferimento,  un mese prima dell’inizio del tour

O sul posto al direttore dell’agenzia, in contanti – nuovi biglietti in US $ o € uro secondo l’accordo con il viaggiatore al momento della registrazione.


Cancellazione

Qualsiasi cancellazione dalla vostra parte deve essere communicata a noi il più presto possibile via e-mail, indirizzata al nostro ufficio o tramite la chiamata telefonica alla nostra rappresentazione francese. I pagamenti saranno rimborsate in base alle condizioni di seguito (ad eccezione di particolari condizioni indicate nelle informazioni dettagliate sul programma).

Costi di cancellazione per individuale:

Oltre i 60 giorni prima della partenza: Nessuna spesa al di fuori di cancellazione del biglietto (s) volo (s) nazionale (s)

Da 61 a 31 giorni prima della partenza: 100 euro tassa di prenotazione e la cancellazione dei trasporti

Da 30 a 21 giorni: 15% del costo del viaggio

Da 20 a 11 giorni: 50% del prezzo del viaggio

Da 10 al giorno di partenza: 100% del prezzo del viaggio

Costi di cancellazione per gruppo (ha contare di 10 persone)

Al momento dell’emissione dei biglietti aerei (voli internazionali e/o nazionali), le spese sostenute dall’Agenzia, corrispondenti a tali voli, sono dovute integralmente.

Oltre i 120 giorni prima della partenza: Nessuna spesa al di fuori di cancellazione del biglietto(s) volo(s) nazionale (s)

Da 119 a 90 giorni prima della partenza: 100 euro tassa di prenotazione e la cancellazione dei trasporti

Da 89 a 61 giorni: 30% del costo del viaggio

Da 60 a 31 giorni : 50% del costo del viaggio

Da 30 al giorno di partenza: 100% del prezzo del viaggio

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Nessun rimborso si effettua nei seguenti casi:

interruzione del viaggio a meno che non si verifichi per colpa di organizzatori;

assenza al loco d’accoglienza previsto nel circuito;

mancanza dei documenti di viaggio (passaporti, visti, ecc …);

spese per il visto e l’assicurazione non sono rimborsabili.


Assicurazione

Per la vostra comodità e sicurezza, si consiglia di sottoscrivere l’assicurazione di tipo “assistenza e rimpatrio, cancellazione, bagaglio” prima di partire.


Sicurezza dei viaggiatori

Se, a seguito di modificazione del programma per conformarsi alle raccomandazioni del governo del paese d’origine e/o il governo uzbeko, il viaggiatore cancella la sua partecipazione al circuito e/o soggiorno si applicano le nostre condizioni di cancellazione generali. Quindi al viaggiatore non può essere fornito nessun risarcimento


Eventuali modifiche del programma

Al di fuori delle circostanze relative alla sicurezza dei viaggiatori, alcuni casi di forza maggiore, eventi esterni o independenti dal nostro controllo (cambiamenti o ritardi di aerei, treni, eventi culturali o politici, le condizioni atmosferiche, ecc …) ci può portare a modificare i nostri programmi senza la nostra responsabilità. Gli importi corrispondenti ai servizi non forniti e non sostituiti da altri verranno rimborsati ad esclusione di tutti i danni e interessi.

In particolare, le condizioni di trasporto e di alloggio possono, per i motivi tecnici, essere cambiati (ad esempio, modifica o cancellazione del volo, rischio di overbooking…).


Prezzi

I nostri prezzi comprendono, se non c’e la menzione informazioni contrarie:

trasferimenti e trasporti durante il tour;

visite e accomapagnamento culturale;

alloggio;

pasti menzionati (in generale la pensione completa);

tasse aeroportuali per i voli nazionali;

supplementi carburante (soggetto a variazioni);

Un eventuale aumento o diminuzione di queste tasse e supplementi sarebbe riflesse nel prezzo entro e non oltre quindici (15) giorni prima della partenza, l’importo della parte variabile è specificato nei nostri programmi.

I nostri prezzi non comprendono:

volo o voli internazionali;

costo dei visti (si domanda all’ambasciata nel paese di residenza);

spese per il sovrappeso di bagaglio e tasse su alcuni tipi di esportazioni;

diritti fotografici e video sui siti;

bevande alcoliche diverse da quelle indicate nel programma e caffè, colazione esclusa;

spese personali;

assicurazione cancellazione/bagaglio/rimpatrio…;

servizio in camera

mance per autista e guida.


Revisione dei prezzi:

I prezzi indicati si basano su dati economici (tassi di cambio, costi di trasporto e le tasse di  carburante) in vigore al momento della chiusura delle quotazioni.

Una variazione del tasso di cambio più elevato al 4% e un aumento significativo delle tariffe aeree e ferroviarie, delle tasse aeroportuali, i costi del carburante per il trasporto terrestre e aereo, ci può portare ad aumentare il prezzo dei nostri tour e soggiorni. Questo aumento non potrebbe in alcun caso superare il 10% del prezzo del viaggio e sarebbe notificato almeno quindici (15) giorni prima della partenza.


Alloggio

Come servizio alberghiero, offriamo le camere individuali, singole o doppie, a seconda della richiesta, le camere normalmente possiedono uno o due letti. Le camere hanno il bagno e i servizi igienici. La sistemazione nelle yurta e presso le famiglie locali è più semplice e al solito si utilizzano i servizi communi.


Formalità

Il viaggiatore deve essere in possesso dei documenti di identità (passaporto valido), visto, permessi e altri documenti (specialmente sanitari) richiesti dalle autorità uzbeke e/o le autorità di diversi paesi ove si deve effettuare il viaggio. Chiediamo ai nostri clienti di verificare con le autorità consolari le formalità necessarie per l’entrata in questi paesi.

In ogni caso non siamo in grado di sostenere i costi aggiuntivi derivanti dall’incapacità del viaggiatore di presentare i documenti richiesti alle autorità competenti.


Bagaglio

Per i viaggi aerei, la franchigia bagaglio è di solito limitata a 20 kg. Ma ogni compagnia aerea ha il suo peso / volume indicativo, si consiglia che voi vi informiate al loro servizio informazioni. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i costi aggiuntivi del  bagaglio in sovrappeso. Qualsiasi danno o perdita del bagaglio è soggetto alle condizioni del vettore o assicurazioni complementari sottoscritte dal nostro cliente per coprire questo rischio.


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