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Condiciones generales de venta

Art. 1


 

Antes de la celebración del contrato, el vendedor debe proporcionar al consumidor toda la información sobre los precios, las fechas y los otros elementos que constituyen los servicios prestados durante la estancia y / o circuitos tales como:

  1. Los medios, características y categorías de transporte utilizado;
  2. El tipo de alojamiento, su ubicación, nivel de comodidad y sus principales características, y su clasificación turística correspondiente a la reglamentación o las costumbres del país de acogida;
  3. Las comidas siempre;
  4. La descripción del itinerario en el caso de un circuito;
  5. Los trámites administrativos y de salud;
  6. Las visitas, excursiones y otros servicios incluidos en el paquete o disponibles a un costo adicional;
  7. La cantidad o el porcentaje del precio a pagar en concepto de depósito en el contrato y el saldo del programa de pagos;
  8. Los procedimientos de revisión de precios según lo especificado por el contrato con las fluctuaciones en el tipo de cambio US $ / € uro;
  9. La información relativa a la compra de un contrato de seguro que cubra ciertos riesgos, incluyendo los gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad;
  10. Información sobre las condiciones para la cancelación del viaje y / o circuitos.

 

Art. 2


 

El contrato entre el vendedor y el comprador electrónicamente evidencia original y debe incluir las siguientes cláusulas:

  1. El nombre y la dirección del vendedor;
  2. El destino o los destinos del viaje y en caso de un día de fiesta, los distintos períodos y sus fechas;
  3. Los medios, las características y las categorías de transporte utilizados, las fechas y lugares de salida y retorno de los circuitos;
  4. El tipo de alojamiento, su ubicación, nivel de comodidad y sus principales características, su clasificación turística según la normativa o las costumbres del país de acogida;
  5. Las comidas siempre;
  6. El recorrido del circuito;
  7. Las visitas, excursiones o demás servicios incluidos en el precio total del viaje o estancia;
  8. El precio total de los servicios facturados y la indicación de cualquier posible revisión de la facturación;
  9. La indicación, si procede, a los cánones o derechos para ciertos servicios, como los impuestos de aterrizaje, embarque o desembarque en los aeropuertos, impuestos turísticos cuando no están incluidos en el precio o los servicios prestados;
  10. El calendario y las condiciones de pago; en cualquier caso, el importe del depósito y el resto de los medios de pago;
  11. Las condiciones especiales solicitados por el comprador y aceptadas por el vendedor;
  12. Los términos contractuales de cancelación;
  13. La fecha límite de información del vendedor en caso de transferencia del contrato por parte del comprador.

 

Art. 3


 

Cuando el contrato incluye una posibilidad expresa de revisión del precio, el plazo de un (1) mes antes de la llegada, se debe hablar de los medios precisos de cálculo, tanto los cambios de precios ascendentes y descendentes, en particular, el importe de los costes de transporte y los impuestos relacionados, la moneda o monedas que pueden afectar el precio del viaje o una estancia, el curso de la moneda o monedas utilizado como referencia para establecer el precio indicado en contrato.

 

Condiciones particulares

 

Reserva y pago


Cualquier registro a uno de nuestros viajes debe hacerse por correo electrónico. Su entrada debe ir acompañada de un depósito definido por nosotros, la cantidad se haya notificado expresamente por email de antemano y procedimientos para la recepción del dinero. El depósito debe ser recibido dentro de los 15 días de la inscripción. Si el registro se hace en el plazo de un (1) mes de la llegada, el depósito debe ser recibido dentro de los siete (7) días de la inscripción. En todos los casos especificados de antemano, culpar a su pago inicial, no será validado su registro.

De acuerdo con el acuerdo previamente fijado entre las dos partes, el saldo será pagado:

Ya sea directamente en nuestra cuenta bancaria francesa uzbek, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria un (1) mes antes del comienzo de la gira.

O bien, el saldo deberá pagarse en efectivo en el sitio al Gerente de la Agencia de Viajes, con billetes nuevos en US $ o € uro según lo acordado con el viajero al hacer la reserva.


Cancelación

Cualquier cancelación por su parte será notificada a nosotros tan pronto como sea posible por correo electrónico, dirigido a nuestra oficina o por teléfono con nuestra representación francesa. Los pagos serán reembolsados ​​de acuerdo con las condiciones siguientes (a excepción de las condiciones particulares mencionadas en la información detallada del programa).

Los gastos de cancelación para individuales

Más de 60 días antes de la salida: sin gastos fuera de cuota de cancelación de vuelo (s) vuelo (s) domestico (s)

60 a 31 días antes de la salida: 100 euros gastos de gestión y anulación de transporte

30 a 21 días: 15% del costo del viaje

De 20 a 11 días: 50% del costo del viaje

10 el día de salida: 100% del costo del viaje

Los gastos de cancelación para grupos (a partir de 10 personas)

Más de 90 días antes de la salida: sin gastos fuera de cuota de cancelación de vuelo (s) vuelo (s) domestico (s)

90 a 61 días antes de la salida: 100 euros gastos de gestión y anulación de transporte

De 60 a 31 días: 50% del costo del viaje

30 el día de salida: 100% del costo del viaje

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La restitución no se hizo en los siguientes casos:

vla interrupción del viaje, a menos que esta interrupción se debe a que los organizadores;

vSi no se presenta en el lugar previsto en el circuito;

vLa falta de documentos de viaje (pasaportes, visados, etc …);

vlas tasas de visado y el seguro no son reembolsables.

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Seguros  


Para su comodidad y seguridad, le recomendamos que tome un seguro de “asistencia y repatriación, cancelación, equipaje antes de salir.

 

La seguridad del viajeros   


Si, a raíz de un cambio de programa para cumplir con las recomendaciones del gobierno de su país de origen y / o el gobierno de Uzbekistán, el viajero cancela su participación en el circuito y / o quedarse nuestra generales de cancelación s ‘aplicar. No hay compensación no puede entonces ser proporcionada a los viajeros.

 

Posible modificación de los programas


Fuera de las circunstancias relacionadas con la seguridad de los pasajeros, algunos casos de fuerza mayor, o eventos externos fuera de nuestro control (cambios o retrasos en los horarios de vuelos, trenes, eventos culturales o eventos políticos, condiciones climáticas, etc …) nos puede llevar a modificar nuestros programas sin nuestra responsabilidad. Los importes correspondientes a los servicios no prestados y no sustituidas serán reembolsadas a la exclusión de todos los daños.

En particular, las condiciones de transporte y el alojamiento pueden, por razones técnicas, para cambiar (por ejemplo, cambio o cancelación de un vuelo, overbooking riesgo …).

 

Precio  


Nuestros precios incluyen, a menos que se indique lo contrario:

  • Las transferencias y el transporte durante el recorrido;
  • Las visitas y apoyo cultural;
  • Alojamiento;
  • Las comidas mencionadas (por lo general llena de mesa);
  • Tasas de aeropuerto para vuelos domésticos;
  • Los recargos por combustible (Sujeto a cambios);
  • Cualquier aumento o disminución de estos impuestos y recargos se reflejaría en el precio de no más de quince (15) días antes de la salida, el importe de la parte variable se especifica en nuestros programas.

Nuestros precios no incluyen:

  • Los vuelos internacionales;
  • Las tasas de visado (de aplicación en la residencia de la Embajada);
  • Exceso de equipaje y los impuestos sobre determinados exportaciones;
  • Los derechos de las imágenes y vídeos en los sitios;
  • Las bebidas alcohólicas distintos de los especificados en el programa y café, sin desayuno;
  • Los gastos personales;
  • El seguro de cancelación / equipaje / repatriación …;
  • Servicio en la habitación
  • Consejos para el conductor y guía.

 

Revisión de precios:


Los precios mostrados se basan en los datos económicos (tipos de cambio, los costos de transporte e impuestos de combustible) en vigor en la presentación de la lista.

Una variación de la tasa de cambio mayor al 4% y un aumento significativo en las tarifas aéreas y ferroviarias, tasas de aeropuerto, los costos de combustible para el transporte terrestre y aéreo, nos puede llevar a aumentar el precio de nuestros viajes y estancias. Este aumento no podría en ningún caso exceder el 10% del precio del viaje y que le será notificado al menos quince (15) días antes de la salida.

 

Alojamiento  


Para el servicio de hotel, ofrecemos habitaciones individuales, dobles o individuales, dependiendo de su petición, habitaciones por lo general tienen una o dos camas. Las habitaciones tienen cuarto de baño y aseos. Alojamiento en casa anfitriona es yurta instalaciones más simples y compartidos.

 

Formalidades  


El pasajero debe estar en posesión de documentos de identidad (pasaportes válidos), Visa, permisos y otros documentos (incluida la salud) requeridos por las autoridades uzbekas y las autoridades de los diferentes países debe llevarse a cabo el viaje. Pedimos a nuestros clientes para comprobar con las autoridades consulares para llevar a cabo los trámites necesarios para la entrada de estos países.

En cualquier caso, no podemos asumir los costes adicionales derivados de la imposibilidad de encontrar el viajero que presente los documentos requeridos a las autoridades competentes.

 

Equipaje  


Para el transporte aéreo, la franquicia de equipaje se limita generalmente a 20 kg. Pero cada línea aérea tiene su propio indicativo peso / volumen, le recomendamos que se acerque a su servicio de información. No podemos ser responsables por el costo adicional por exceso de equipaje. Cualquier daño o pérdida de equipaje está sujeto a las condiciones del transportista o un seguro complementario suscritos por nuestro cliente para cubrir este riesgo.


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